Impresión libros - Impresión digital online

Condiciones de Venta y Política de Privacidad

Introducción

El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO DEL SITIO WEB www.printcolorweb.com, propiedad de FULLCOLOR PRINTCOLOR, S.L. (Desde ahora "PRINTCOLORWEB"), con domicilio social en la calle Numancia 187 planta-1 08034 BARCELONA (España), CIF.: B-B83969014, que consta inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 37.912 FOLIO 144 hoja B 311076 inscripción 8 y dirección de correo electrónico info@printcolorweb.com.

El término "usuario" se emplea aquí para referirse a todas las personas físicas o jurídicas que por cualquier razón accedan a este sitio web, y el término "cliente" a las personas físicas o jurídicas que tengan que contratar o hayan contratado algún producto o servicio con PRINTCOLORWEB.

CONDICIONES DE VENTA

1. Descripción del producto

Todas las dimensiones finales de los productos estarán sujetas a las dimensiones previstas en la descripción del producto, aunque éstas sufrirán variaciones para conservar la relación de proporción con las dimensiones facilitadas por el cliente.

Las cantidades, gramaje y tamaño suministradas de los productos puede variar en un ± 5% debido a los procesos de manipulado, aunque se procurará desde PRINTCOLORWEB que sean lo más exactas posibles.

PRINTCOLORWEB utiliza actualmente la impresión digital con cuatro colores estándares (en formatos a partir de SRA3).

Desde PRINTCOLORWEB se recomienda al cliente solicitar una prueba de color si el color es crítico o siempre que se utilicen pantones para así poder ajustar al máximo los colores.

En cuanto a la impresión de libros, catálogos, manuales, revistas y hojas sueltas, nuestra política a seguir en nuestras calculadoras, es la siguiente:

TIPO DE CALCULADORA

AUTOEDICIÓN

CALCULADORA

DE LIBROS

CALCULADORA EXPRESS

CALCULADORA DE EDITORIALES *

CALCULADORA DE CATÁLOGOS,

MANUALES Y REVISTAS

CALCULADORA DE HOJAS SUELTAS

¿Quién?

ABIERTO

SOLO EDITORIALES

ABIERTO

¿Mínimo?

100

¿Máximo?

25-100

¿Servicio POD?*

¿Puntos de libro?

¿Libro con tapa dura?

¿Roll-up?

¿Gastos de envío a 1 punto?

INCLUÍDOS

PRUEBA DE COLOR GRATIS

EMBALAJE NEUTRO

SI/NO

FORMA DE PAGO

CONTADO

PRESENTACIONES

VENTA LIBRERÍA FÍSICA GRATIS

PROMOCIONES

* SERVICIO POD: servicio de recompra para reimpresiones a partir de 25 unidades al mismo precio unitario del pedido inicial.

Por ejemplo: si realiza dos pedidos de reimpresión de un mismo libro: un primer pedido de 500 libros y un segundo pedido de 200 libros, se le aplicará el precio unitario del libro del pedido de 500 libros.

* Para poder realizar pedidos en la calculadora de Editoriales, la editorial deberá estar dada de alta. Nos deberá enviar la declaración censal, modelo 036 en la que conste el alta de la actividad de la edición, por única vez a info@printcolorweb.com para poder validar el pedido. De no enviarla el pedido quedará anulado.

La declaración censal se podrá pedir anualmente.

2. Precio

Los precios de venta mostrados se reflejan sin IVA. En todos los casos los precios están expresados en euros e incluyen los gastos de transporte para la España peninsular e Islas Baleares. Para Ceuta, Melilla e Islas Canarias, se añadirán 30 euros de gastos de envío.
La lista de precios solo es válida en España.

PRINTCOLORWEB se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso, siempre respetando el precio del pedido anterior.

3. Ofertas, promociones y descuentos

De acuerdo a su política comercial, PRINTCOLORWEB podrá ofrecer libre y voluntariamente ofertas, promociones y descuentos de sus productos o servicios a los que ya son clientes, o a nuevos clientes o usuarios.

Desde PRINTCOLORWEB se podrá premiar a sus clientes con descuentos en sus compras a través de un sistema de fidelización, así como con otros incentivos que pueda establecer libremente.

PRINTCOLORWEB tendrá la potestad exclusiva de decidir y elegir quienes son los beneficiarios de dichas ofertas, promociones y descuentos, y establecer las condiciones o incompatibilidades que se deriven para ser beneficiario de ellas.

El cliente o usuario a quien no esté dirigida expresamente por PRINTCOLORWEB la oferta, promoción o descuento no podrá en ningún caso reclamarlos y se le aplicarán los precios sin dichas condiciones comerciales.

En el caso de los regalos derivados de las promociones gratuitas de las diferentes calculadoras de impresión de libros de PRINTCOLORWEB se establecen las siguientes condiciones particulares:

Los regalos de la promoción son opcionales y el cliente interesado ha de solicitarlos expresamente en el momento de generar el pedido.
El plazo de entrega de los regalos de la promoción puede no coincidir con el plazo de entrega de los libros, pudiendo ser incluso superior, y no existe ningún compromiso por parte de PRINTCOLORWEB de enviar conjuntamente los libros con los regalos de la promoción.
El cliente dispone de un plazo máximo de 7 días para solicitar los regalos de la promoción, que empezará a contar desde la fecha del pedido de los libros, y una vez transcurrido dicho plazo finalizarán todos los derechos de la promoción.

No se puede cambiar por parte del cliente ningún regalo de la promoción por otro, ni modificar ninguna de sus características, ni cantidades descritas.

4. Solicitud de compra

Para realizar la compra de un producto, el cliente deberá localizar el artículo interesado a través del sitio web de PRINTCOLORWEB, seleccionar las características del artículo, efectuar la compra con el carro de compra y, posteriormente, pasar por caja.

En caso de no haberse registrado previamente como cliente de PRINTCOLORWEB, deberá darse de alta en el Registro de usuarios y rellenar un formulario con datos personales, de envío y de forma de pago.

En la forma de pago tendrá que elegir alguna de las previstas por PRINTCOLORWEB (Paypal, Tarjeta de crédito (TPV virtual) o Transferencia Bancaria).

Una vez comprobado el pago por PRINTCOLORWEB se iniciará la tramitación del pedido.

Las correcciones técnicas del producto, si no son realizadas por el propio cliente, serán incluidas con un coste extra al precio que se detallará como Servicios especiales (Retoque de fichero enviado), que puede incluir la corrección de color en fotografías, movimiento de partes y reasignación de gráficos.

5. Plazos de entrega

En el producto donde el cliente pueda seleccionar el plazo de entrega, dicho plazo de entrega del producto muestra la fecha límite en que el cliente debe recibir el pedido.

PRINTCOLORWEB establece para la impresión de libros una tabla con unos plazos de entrega variables que se muestra a continuación:

LIBRO FRESADO SIN SOLAPAS	LIBRO FRESADO CON SOLAPAS	LIBRO FRESADO PUR SIN SOLAPAS	LIBRO FRESADO PUR CON SOLAPAS / ESPIRAL WIRE_O / GRAPAS	LIBRO EN TAPA DURA
1 a 100=5/7 días hábiles	1 a 100=6/7 días hábiles	1 a 100=7/8 días hábiles	1 a 100=8/9 días hábiles
100 a 250=6/7 días hábiles	100 a 250=7/8 días hábiles	100 a 250=8/9 días hábiles	100 a 250=9/10 días hábiles	1 a 25=6/7 días hábiles
250 a 500=7/8 días hábiles	250 a 500=8/9 días hábiles	250 a 500=9/10 días hábiles	250 a 500=10/11 días hábiles	25 a 100=7/10 días hábiles
500 a 1000=8/9 días hábiles	500 a 1000=9/10 días hábiles	500 a 1000=10/11 días hábiles	500 a 1000=11/12 días hábiles	100 a 500=10/15 días hábiles
PRUEBAS DE COLOR ENCUADERNADAS 5/7 DÍAS HÁBILES		ENVÍO DE LA PRUEBA DE COLOR POR SEUR 24/48 HRS	Entrega a partir de 5 días hábiles. Los plazos de entrega empiezan a contar a partir de que el PDF es apto para la impresión y entra en máquina. Se lo harán saber desde nuestro soporte de archivos mediante un e-mail.	FUERA DE ESTE RANGO SERVICIO ESPECIAL CON UN PEDIDO APARTE

PRINTCOLORWEB activará, con la autorización del usuario, un PLAN DE COMPENSACIÓN AL CLIENTE POR RETRASO EN LA ENTREGA en el supuesto de que se produzca un retraso en la entrega del producto.

El PLAN DE COMPENSACIÓN AL CLIENTE POR RETRASO EN LA ENTREGA es el siguiente:

Si es 1 día de retraso en la entrega se aplicará un 5 % del importe del total del pedido y se colocará dicho importe como saldo en cuenta a favor del cliente que podrá utilizarlo en la siguiente compra.
Si son 2 días de retraso en la entrega se aplicará un 8 % del importe del total del pedido y se colocará dicho importe como saldo en cuenta a favor del cliente que podrá utilizarlo en la siguiente compra.
Si son más de 3 días de retraso en la entrega se aplicará un 10 % del importe del total del pedido y se colocará dicho importe como saldo en cuenta a favor de cliente que podrá utilizarlo en la siguiente compra.

6. Servicio de transporte

PRINTCOLORWEB no se hace responsable por los gastos de devoluciones en caso de ausencia del destinatario, ni por los errores en los datos indicados por el cliente o el usuario en el formulario de pedido.

Todos los servicios de transporte de PRINTCOLORWEB ofrecidos en el sitio web llevan un control de tracking, que permite localizar el estado del pedido.

Solamente, bajo petición expresa del cliente y por una cuestión de costes en envíos masivos PRINTCOLORWEB realizará los envíos por sistemas tradicionales, como Correos.

SEUR será la empresa responsable en el retraso o incidencias de envío en la entrega del pedido.

7. Derecho de desistimiento

El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Se realizará al cliente el reintegro del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío.

Se exige al cliente que el producto sea devuelto en perfectas condiciones, sin limitar su uso, siempre que no vaya más allá de la comprobación por parte de cliente del buen estado del mismo.

El cliente tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes cuando haya sido previamente informado de ello.

Se pone a disposición de los usuarios un formulario normalizado para su ejercicio que podrá facilitarse y rellenarse online, acusando el vendedor su recibo sin demora.

Una vez cumplimentado el formulario será enviado por el cliente al correo: info@printcolorweb.com

8. Garantías del autor y derechos de propiedad intelectual

El cliente declara que la obra es de su autoría o cedida con el consentimiento del autor, cuyos contenidos no lesionan ni pueden lesionar derechos de terceros. En el caso de que la obra incorpore creaciones de terceras personas (tales como obras artísticas, fotografías, imágenes de cualquier tipo, fragmentos de obra literaria, y cualquier otra protegida por la propiedad intelectual), el cliente se obliga a obtener de sus legítimos titulares las autorizaciones y licencias preceptivas para poder incorporar dichas creaciones a la obra.

El cliente que sea autor declara ser titular o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la obra y sobre sus contenidos y poder disponer de los mismos para la autopublicación que encargue.

El cliente o, si es el caso el autor, declara y garantiza que los contenidos de la obra no violan derechos fundamentales ni de terceros ni atentan contra derechos, valores y principios éticos y morales esenciales, por ello, se responsabiliza de todo el contenido de la obra y garantiza a PRINTCOLORWEB que le mantendrá completamente indemne de cualquier reclamación de terceros relacionada con la obra, con todos sus contenidos.

9. Derechos de autor y propiedad intelectual de la web

El sitio web de PRINTCOLORWEB contiene gráficos, fotografías, imágenes, diseño de documentos, ilustraciones, texto, fuentes, herramientas del software y otras informaciones que son propiedad intelectual de PRINTCOLORWEB y/o de sus suministradores de contenido, y protegidos por la legislación española y las normas internacionales.

Queda terminantemente prohibido retener, copiar, distribuir, publicar o utilizar la totalidad o cualquier parte de estos contenidos a excepción de lo que esté expresamente autorizado por PRINTCOLORWEB.

En caso de que cualquier usuario o tercero considere que cualquiera de los contenidos existentes en el sitio web ha sido introducido en la misma con violación de derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual, se podrá comunicar a PRINTCOLORWEB dicha circunstancia, y remitir la notificación al Departamento legal de Printcolor a la dirección de correo electrónico info@printcolorweb.com

10. Uso del sitio web por el usuario

El usuario o cliente se compromete a utilizar sus contenidos, servicios o productos de PRINTCOLORWEB de conformidad con la ley, las presentes condiciones generales, las condiciones particulares de cada uno de los servicios o productos, las buenas costumbres y el orden público.

PRINTCOLORWEB no se hace responsable de los contenidos enviados por el usuario o cliente y del uso que haga con los servicios o productos demandados.

El usuario o cliente se obliga a utilizar los productos o servicios de PRINTCOLORWEB con fines lícitos.

El usuario o cliente seguirá siendo el propietario de los derechos de autor de los contenidos que envíe a PRINTCOLORWEB y, en ningún caso, se puede reclamar a PRINTCOLORWEB por este concepto.

11. Restricción de acceso

PRINTCOLORWEB se reserva el derecho de no dar el servicio, cancelar cuentas, o cancelar los pedidos siempre informando al cliente y solicitando su consentimiento en caso que legalmente sea necesario.

Los productos y servicios de PRINTCOLORWEB no serán vendidos a menores de 18 años, a no ser que tengan el permiso de sus padres o tutores.

12. Comunicaciones electrónicas

El usuario o cliente está de acuerdo con recibir todo tipo de comunicación legal y avisos de forma electrónica, bien sea a través de nuestro sitio web, o en un correo electrónico a la dirección que nos indique cuando se registre en el sitio web.

El usuario o cliente tiene derecho a retirar su consentimiento para recibir comunicaciones por parte de PRINTCOLORWEB de forma electrónica. Cada correo electrónico enviado dispondrá de un modo sencillo y automatizado para que el usuario o cliente pueda dejar de recibir los correos electrónicos, o para modificar sus preferencias.

13. Limitación de responsabilidades

PRINTCOLORWEB no se hace responsable de ninguna avería técnica, ni de ningún otro problema de la red o el servicio telefónico, de los sistemas informáticos, servidores o proveedores, equipos informáticos, software, fallos del correo electrónico o los servidores ocasionados por problemas técnicos o congestión de tráfico en Internet, incluyendo lesiones o daños sobre el ordenador, cualquier otro elemento de hardware o software del usuario o de otra persona, derivados de la utilización o de la descarga de materiales en relación con este sitio web y/o con el servicio prestado.

En ningún caso PRINTCOLORWEB se responsabiliza por cualquier tipo de daños o consecuencias derivadas o relacionadas con el uso inapropiado o no autorizado que el usuario haga de este sitio web o de su contenido.

14. Cookies

PRINTCOLORWEB se reserva el derecho de utilizar la tecnología "cookie" en el Sitio Web, a fin de reconocer al Usuario frecuente y personalizar el uso que realice del Sitio Web mediante la preselección de su idioma, o contenidos más deseados o específicos. Las "cookies" utilizadas por el Sitio Web, o el tercero que actúe en su nombre, se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí los datos personales del Usuario.

Las cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar la navegación del Usuario en el Sitio Web, cuando el Usuario permita su recepción. Si el usuario lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Para ello puede ser de utilidad consultar las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Gracias a las cookies, resulta posible que PRINTCOLORWEB reconozca el navegador del ordenador utilizado por el Usuario con la finalidad de facilitar y ofrecer las preferencias de navegación o publicitarias del Usuario, a los perfiles demográficos de los Usuarios, así como para medir las visitas y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

15. Garantía de bienes de consumo

En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

16. Competencia judicial

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle Castelló 24, Esc 1 2 izq., 28001 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+ 34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es)

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/)

Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuanto estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Cómite de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito serán sometidas a Jurado de Publicidad de AUTOCONTROL.

El enlace al Codigo Ético de Confianza Online es el siguiente: https://www.confianzaonline.es/wp-content/uploads/2018/05/Codigo_Etico_CONFIANZA_ONLINE.pdf

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

17. Modificaciones del presente contrato

El presente contrato tendrá una duración indefinida. No obstante, PRINTCOLORWEB podrá proceder a la modificación del contenido de las presentes Condiciones generales de venta y uso del sitio web, siempre que exista una causa o motivo relacionado con la ampliación de productos o números de servicios, la adaptación a las nuevas tecnologías, y los cambios legislativos. La modificación será publicada en el sitio web.

En prueba de conformidad con cuanto antecede y una vez leídas íntegramente las Condiciones generales de venta y uso del sitio web, el usuario o cliente hace constar su aceptación expresa al mismo en los términos especificados en el presente contrato.

En Barcelona, a 3 de septiembre de 2012

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de los datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el RGPD), FULLCOLOR PRINTCOLOR, S.L. (en adelante PRINTCOLORWEB), titular de www.printcolorweb.com, expone seguidamente su Política de privacidad que establece el tratamiento de los datos personales del sitio web y el software.

1. DATOS SOBRE EL RESPONSABLE

Identidad: FULLCOLOR PRINTCOLOR, S.L. CIF: B-83969014
Dirección postal:
Carretera de Mollet a Sabadell, Km. 4.3 Pol. Ind. Can Vinyals
08130 Santa Perpetua de la Mogoda
Barcelona (España)
Teléfono: 902 42 00 03
Correo electrónico del Delegado de Protección de Datos: info@printcolorweb.com

2. FINES DEL TRATAMIENTO

En PRINTCOLORWEB podemos tratar tus datos de carácter personal con los siguientes fines:

Tramitar los pedidos y la entrega de las compras realizadas en la tienda en línea de nuestra web, así como la facturación y el cobro de los productos y servicios.
Gestionar el proceso de registro como usuario.
Gestionar las altas y el envío al usuario de información comercial sobre productos, servicios, ofertas y promociones especiales de la empresa.

Si el usuario acepta la instalación de cookies, propias y de terceros mediante la navegación en el sitio web, la información proporcionada de los cookies se utilizará para elaborar perfiles y analizar el uso de la web a fin de ofrecer contenidos, productos y servicios de una forma más personalizada.

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

La base legal como cliente para el tratamiento de datos responde a la ejecución de un contrato electrónico por la compra de un producto o servicio de PRINTCOLORWEB, sujeto a una Condiciones de uso, y también de las obligaciones legales establecidas en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios, además del consentimiento libre e informado para la utilización de los servicios de PRINTCOLORWEB.

La base legal como usuario que se registra y usa las heramientas del sitio web de PRINTCOLORWEB se basa en el consentimiento libre e informado para la utilización de los servicios que ofrece PRINTCOLORWEB

Para el envío de comunicaciones comerciales a usuarios, que no sean clientes, la base legal es el consentimiento previo solicitado, el cual se puede revocar en cualquier momento.

La elaboración de perfiles y la oferta de productos y servicios a clientes y socios tiene como base legal la satisfacción del interés legítimo de la empresa, reconocido por el mismo RGPD, el cual permite expresamente el tratamiento de datos personales sobre esta base legal con fines de marketing directo. Este tratamiento consiste en poder ofrecer a los clientes y socios la contratación de otros productos o servicios para conseguir su fidelización.

En cada uno de los formularios de recogida de datos de este sitio web se requiere, con carácter previo, el consentimiento expreso del usuario. Con el fin de dar respuesta a las solicitudes de información y otros trámites iniciados por el usuario, este estará obligado a facilitar sus datos de contacto. De lo contrario, no podemos garantizarle una respuesta adecuada. Del mismo modo, el usuario podrá revocar el consentimiento en cualquier momento, mediante un correo electrónico con el asunto "baja" enviado a la dirección de correo info@printcolorweb.com

El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados y responderá de ello, así como de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de esta obligación. En caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a este tercero de los aspectos contenidos en este documento, y que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a PRINTCOLORWEB con los fines señalados.

PRINTCOLORWEB se reserva el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de otras acciones que correspondan en derecho. PRINTCOLORWEB podrá utilizar el fichero de datos de los usuarios para informar de modificaciones en el servicio, pero deberá solicitar siempre la autorización expresa del usuario para el envío de mensajes informativos o de publicidad sobre productos y servicios. En ningún caso se podrán comunicar o ceder los datos a terceros sin el consentimiento previo y expreso del usuario.

4. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

La utlización de los servicios y productos del sitio web de PRINTCOLORWEB ya sea como usuario o cliente, implica la cesión a otras empresas con servicios vinculados contractualmente como los servicios tecnológicos, de mensajería y también se producen datos con motivo del cumplimiento de obligaciones legales.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los destinatarios de tus datos serán los diferentes departamentos de PRINTCOLORWEB que garantizan en todo momento la privacidad de estos datos y se comprometen a custodiarlos para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

6. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Tus datos de carácter personal se conservarán durante el plazo legal correspondiente según el tipo de tratamiento que selecciones en esta web. En este sentido:

Los datos empleados para gestionar la relación con el cliente y la facturación y el cobro de los productos y servicios se conservarán durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Una vez finalizada esta relación, en su caso, los datos se podrán conservar durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas del contrato.

Los datos necesarios para enviar los boletines informativos y las comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios se conservarán indefinidamente hasta que el usuario manifieste, en su caso, su voluntad de eliminarlos.
Los datos utilizados para participar en promociones se conservarán mientras estén vigentes, de acuerdo con lo establecido en las bases legales específicas para su correcto desarrollo y, una vez finalizados, hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas de su realización.
Los datos empleados para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo que sea necesario para darles respuesta, con un plazo máximo de doce meses.

Los datos relativos a publicaciones de comentarios sobre nuestros productos se mantendrán durante la vigencia y publicidad de los productos o servicios a los que hacen referencia, a menos que el usuario exprese su deseo de que se eliminen en cualquier momento.

7. EJERCICIO DE DERECHOS

En cualquier momento, el usuario podrá ejercer los derechos de acceso a sus datos de carácter personal, de rectificación de los datos inexactos, de supresión de los datos que ya no sean necesarios o, cuando se dé alguno de los otros supuestos del RGPD, el derecho a oponerse a su tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, así como a la limitación y portabilidad de acuerdo con las condiciones previstas en el RGPD, mediante una comunicación escrita indicando el motivo de su solicitud, junto con una copia de su DNI, dirigida a:

PRINTCOLORWEB Departamento de atención al cliente, Carretera de Mollet a Sabadell, Km. 4.3 Pol. Ind. Can Vinyals, 08130 Santa Perpetua de la Mogoda, Barcelona (España) o enviando un correo electrónico a: info@printcolorweb.com, indicando en el asunto del correo "Solicitud derechos RGPD".

El usuario también tiene el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad de control competente que corresponda en cada caso.

8. DERECHO DE PORTABILIDAD DE DATOS Y RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO

El usuario o cliente puede solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales y también PRINTCOLORWEB puede eliminar cualquier dato personal suyo, siempre que no esté obligado a conservarlos con fines administrativos, de seguridad o legales.

Si ha dado el consentimiento para el tratamiento de datos tendrá la posibilidad de retirarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@printcolorweb.com, indicando en el asunto del correo "Retirada del consentimiento de protección de datos".

9. MENORES

Para la contratación de productos y servicios del sitio web de PRINTCOLORWEB la edad mínima exigida son dieciocho años y para la contratación estos productos o servicios será necesario el consentimiento o autorización del representante legal del menor.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PROCESOS

En respuesta a la preocupación de PRINTCOLORWEB por garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos, se han adoptado los niveles de seguridad requeridos para la protección de los datos personales y se han implementado los medios técnicos disponibles para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos personales facilitados a través de este sitio web.

11. ACEPTACIÓN, CONSENTIMIENTO Y REVOCABILIDAD

El usuario o en su caso el cliente declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de PRINTCOLORWEB en la forma y las finalidades indicadas en el aviso legal.

12. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PRINTCOLORWEB se reserva el derecho a modificar su Política de privacidad a su propio criterio, motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.

Fecha de publicación de la última versión de la Política de privacidad: 22/11/2018